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投标人——【招标平台及非招标平台】CA类问题汇总
发布时间:2020-04-26 浏览次数:2588

CA常见问题

 

1.参与平台招标和非招标项目必须要办理数字证书吗?

1.1招标项目需要办理企业CA和法人CA

1.2非招采购的项目查看采购公告的要求(包件信息处-供应商是否需要CA参与)

1.3非招竞价的项目查看竞价采购公告的要求(包件信息处-供应商是否需要CA参与)。

2.如何办理数字证书?

办理数字证书需要投标人/供应商在平台注册完善企业信息后提交审核,审核通过后,点击平台首页导航栏【数字证书】跳转到数字证书统一管理平台,输入账号密码登录后点击【新购证书】,进入信息填写页面后需勾选网页左侧需要办理的证书类别(法人及企业),填写相关信息并上传全部附件后点击【保存】-【下一步】,选择数字证书领取方式并核对发票信息,确认无误后点击【提交订单】等待审核,审核通过后即可付款等待制证邮寄或前往现场领取。

3.CA 数字证书新购证书页面,企业证书中的企业名称等信息无法修改?

数字证书统一管理平台的企业证书信息为自动读取,如果需要修改企业名称请登录企业控制台进行【信息变更】,提交审核通过后再办理数字证书。

4.申请证书个数如何填写?申请办理年限如何选择?

正常情况下,企业CA、法人CA各1个即可,如有需要也可申请多个。

注意:如申请多把证书,切记不要混用。数字证书用于文件加密,解密时需使用对应加密数字证书。

办理年限:根据公司需要选择证书办理年限即可。证书到期后需要登录数字证书统一管理平台重新办理。

5.法人不方便签名怎么办?法人只有签名没有章怎么办?我们公司不允许章盖到空白处?

证书办理通常只将法人签名制作到CA中,如果实在不便可只盖法人章或在法人签字处签字,满足一项即可。

公章和签名采集用来制作CA电子印章,在没有盖章的前提下无法办理CA。

6.办理CA数字证书时,扫描件无法上传/点击【上传】按钮没反应/不显示【上传】按钮怎么办?

使用文档模式9及以上的IE浏览器重新登录上传(切换IE浏览器文档模式:点击键盘上的F12打开开发人员工具,点击【仿真】,文档模式在下拉框选择IE9标准,页面刷新后即可正常显示)或者使用360安全浏览器重新登录上传。

7.授权委托书中“本单位其他个人数字证书____个,包括以下人员的数字证书”处如何填写?

此处无需填写。

8.CA订单审核不通过,如何查看审核不通过的原因?如何修改?

【我的账户】-【订单管理】找到订单点击【查看】查看审核意见;

【我的账户】-【订单管理】找到订单点击【编辑】,根据审核意见修改、重新提交审核。

9.CA证书费用是多少?

企业证书:300元/把/年,法人证书:200元/把/年。

10.CA如何付费?

CA订单审核通过之后,【我的账户】-【订单管理】,找到【支付】按钮,进行支付宝扫码付款。

11.CA办理时长要多久?

CA审核时长是1-2个工作日,当天下午15:00前审核通过并付费成功的,将于当天邮寄,发货地为长春,快递公司为顺丰。

12.现场领取时间?现场领取地址?现场领取需携带资料?

现场领取时间:工作日 上午9:30-11:00;下午13:00-15:30;

CA现场领取地址:长春市绿园区东风大街3462号长春一汽国际招标有限公司;

CA现场领取需携带资料:领取人身份证正反面复印件加盖企业公章;写有领取人信息的授权委托书加盖企业公章;订单回执打印单一份。(疫情期间不支持现场领取)

13.CA邮寄需要多长时间?

顺丰到付,具体邮寄情况请咨询快递公司。

14.CA证书发票如何领取?在哪里下载CA证书发票?

收到CA一个月后,电子发票发送至经办人填写的QQ邮箱,如QQ邮箱没收到可查看邮箱中的垃圾邮件看看是否有拦截。

15.收到CA后如何安装驱动客户端?

平台首页https://etp.faw.cn-帮助中心-下载专区-驱动客户端(招标投标必装),安装时请退出杀毒软件、安全卫士、关闭浏览器。

注意:请勿使用迅雷下载

16.如何查看CA有效期?

双击电脑右下方的蓝色驱动图标,打开中国金融认证中心UKey用户管理工具,双击证书名称即可查看。

17.如何修改CA密码?

17.1插入CA,双击电脑右下方的蓝色驱动图标,打开中国金融认证中心UKey用户管理工具,点击修改Ukey口令按钮修改密码。

17.2插入锁时会弹出对话框,点击确定即可修改密码(密码修改过后提示框将不再弹出)

18.CA密码忘记或因密码输入错误被锁住怎么办

首页-数字证书-输入账号密码登录后点击【证书解锁】,插入要解锁的证书,【读取证书】-上传解锁申请扫描件-【保存】,填写经办人相关信息-【保存】-【下一步】,确认注册申请信息、发票信息后【提交订单】;解锁申请审核通过后-【我的账户】-【订单管理】-找到订单-【支付】;付款成功后加CA解锁QQ,远程解锁。(添加QQ时备注:解锁+企业名称)

19.CA过期如何续费?

登录数字证书统一管理平台重新办理:首页-数字证书-新购证书。

20.证书信息中显示的有效期是否影响CA正常使用?

系统自带信息,不影响CA的正常使用。

21.如何打印CA的订单回执?

首页-数字证书-新购证书-页面上方【回执打印】-输入经办人身份证(护照)号,查询、打印。

22.企业证书和法人证书的区别?法人证书用途?企业证书用途?

企业证书:登录投标人入口(供应商入口)、打开投标文件编制系统、电子签章、电子加密;

法人证书:电子签章,电子加密。

23.企业控制台填写的是总公司法人的信息,制作法人证书的时候想要办理分司企业负责人的证书,怎么办?

联系项目经理/采购代理确认是否可以,确认后加CAQQ:203857756说明情况,填写法人授权委托书将扫描件回传。

24.CA无法登录投标人/供应商入口怎么办?

24.1重新下载安装驱动客户端。平台首页https://etp.faw.cn-帮助中心-下载专区-驱动客户端(招标投标必装),安装时请退出杀毒软件、安全卫士、关闭浏览器。请勿使用迅雷下载。

24.2使用文档模式9及以上的IE浏览器重新登录(切换IE浏览器文档模式:点击键盘上的F12打开开发人员工具,点击【仿真】,文档模式在下拉框选择IE9标准,页面刷新后即可正常显示)或者使用360安全浏览器兼容模式重新登录(点击浏览器输入网址处的闪电图标,手动切换为e的图标)

25.企业投标文件编制系统/资格申请文件编制系统/电子签章助手(非招标专用)处不识别CA怎么办?

25.1检查确认是否插入的是企业CA;

25.2重新下载安装驱动客户端和企业投标文件编制系统/资格申请文件编制系统/电子签章助手(非招标专用):安装时请退出杀毒软件、安全卫士、关闭浏览器。请勿使用迅雷下载。

25.3打开CA驱动,以管理员身份运行autorun.exe程序:

25.4删除

此电脑-本地磁盘(C:)-用户-电脑系统用户名-查看,隐藏的项目\AppData\Roaming\Microsoft\SystemCertificates\My\Keys\)下的内容;

 

26. 企业名称或者法人变了如何变更CA?

没有CA变更这一流程。首先在企业控制台中修改企业信息提交审核,审核通过后登录数字证书统一管理平台重新办理企业CA或者法人CA

27、如何查询之前是否办理过CA?

首页-数字证书-输入账号密码登录之后点击【我的账户】-点击【订单管理】即可查看

28、企业    CA和法人CA是否可以同时使用?

不可以同时使用

 

 

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